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上海约谈拼多多、美团、饿了么等22家电商 要求

11月2日消息,《电商报》获悉,本周五下昼,上海市市场监管局等部门调集拼多多、美团点评、国美在线、小红书、饿了么、健一网、药房网、途虎养车、洋码优等 22 家本市重点电商企业召开规范‘双十一’收集集中匆匆销活动行政约谈会,督匆匆电商企业落实有关要求,规范匆匆销行径。

会上,相关部门传递了今年以来收集市场成长和监管环境,包括:存在虚假鼓吹等问题、部分商品存在质量问题、部分经营者不实行条约约定,随意变动匆匆销活动规则、部分电商平台对入驻商家的天资核验不严,对海量商品办事的信息管控不力等。

对此,相关部门要求电商企业:

一是自觉遵守《电子商务法》《价格法》《产品德量法》《破费者职权保护法》等司执法例。在平台管理、质量管控、信息表露、公道竞争、食物安然、广告合规、药品治理、破费者职权保护、常识产权保护等方面切实实行主体责任,依法依规开展收集集中匆匆销活动。

二是提前拟订匆匆销活动订单饱和、物流配送及收集安然事故等应急预案,采取需要的技巧手段和治理步伐保障平台收集正常运行。落实对收集集中匆匆销活动的反省监节轨制,发明违法违规行径,及时申报政府部门。

三是通顺客户办事热线,及时处置惩罚破费者投诉和牌号权利人投诉。建立并落实小我信息保护、平台先行赔付、网购七日无来由退货等轨制。严格落实平台对商家宣布行径的审核责任,不得使用收集匆匆销活动实施欺骗、贩卖犯禁物品、管束物品以及其他违法犯罪活动。

跟着双十一匆匆销活动的临近,相关部门对电商企业的监管力度也随即加大年夜。《电商报》留意到,11月1日,国家广播电视总局下发《加强双11时代收集视听电子商务直播节目和广告节目治理的看护》。此中明确,收集视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、规范,不得夸大年夜其辞,不得敲诈和误导破费者。

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